política de privacidad

VICLLAX se compromete a respetar su privacidad. Esta política y acuerdo de privacidad (la "Política de Privacidad") cubre cómo recopilamos, usamos y tratamos la información personal que usted puede proporcionar (i) a través de nuestro sitio web, (ii) contactándonos directamente por teléfono, correo electrónico u otras comunicaciones. canal, o (iii) mientras visita una de nuestras ubicaciones físicas (colectivamente, los "Servicios").

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas de recopilación o procesamiento de datos, o si desea informarnos sobre cualquier violación de seguridad, contáctenos en support@vicllax.com

1. Su consentimiento

Lea atentamente esta Política de Privacidad porque crea obligaciones legales para usted y para VICLLAX. Usted muestra su consentimiento a esta Política de Privacidad al utilizar nuestro sitio web o visitar una de nuestras ubicaciones físicas (según corresponda) y acepta expresamente la recopilación, el uso y la divulgación de sus Datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, absténgase de utilizar nuestros Servicios.

2. Una nota sobre los niños

No recopilamos internacionalmente datos personales de visitantes que sabemos o creemos que son menores de 13 años. Debe tener al menos 13 años para utilizar nuestro sitio y nuestros servicios. Si un niño menor de 13 años envía datos personales a vicllax y descubrimos que los datos personales son información de un niño menor de 13 años, intentaremos eliminar la información lo antes posible. Si cree que podríamos tener datos personales de un niño menor de 13 años, contáctenos en support@vicllax.com

3. Tipos de información que recopilamos

Recopilamos datos personales y datos anónimos, como se describe a continuación.

(a) Información personal
Utilizamos el término "Información personal" para referirnos a cualquier información que lo identifique como individuo y cualquier otra información que asociemos con ella. Es posible que recibamos información personal directamente de usted, como por ejemplo:
Su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña;
Otra información de contacto, incluida una dirección física y un número de teléfono;
Su información de pago y facturación;
Cualquier información o comentario que proporcione en las comunicaciones con nosotros a través de nuestro sitio web o a través de las redes sociales, correo electrónico o nuestro centro de atención al cliente;
Tus pedidos y transacciones con nosotros.
Si nos proporciona información personal relacionada con otra persona, declara que tiene la autoridad para hacerlo y permitirnos usar la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

(b) Información de actividad en línea
También recopilamos información técnica y relacionada con el dispositivo a través de nuestro sitio web y las herramientas de análisis de terceros que utilizamos (colectivamente, la "Información de actividad en línea"). A veces, la Actividad en línea puede asociarse con su Información personal (como se describe a continuación); de lo contrario, se considera Información anónima como se describe a continuación.

(c) Información anónima
Además de la Información personal, también podemos tener (i) información que no lo identifica a usted ni a sus dispositivos, y (ii) Información personal no identificada que ya no lo identifica (colectivamente, "Información anónima"). La información que cumple cualquiera de estos criterios puede incluir, por ejemplo, información demográfica, información estadística (por ejemplo, visitas a páginas y recuentos de visitas) e información general de seguimiento. Usamos información anónima para nuestras operaciones comerciales, por ejemplo, para participar en marketing y otras actividades de una manera que proteja a nuestros clientes, ya que la información anónima no incluye información personal y, como tal, está fuera del alcance de esta Política de privacidad.

4. Uso de sus datos personales

(a) Uso general
En general, los datos personales que nos envía se utilizan para responder a las solicitudes que realiza o para ayudarnos a brindarle un excelente servicio. Utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:

identificarlo como usuario en nuestro sistema;

proporcionar una mejor administración de nuestro sitio web y servicios;

proporcionar los Servicios que solicita;

realizar verificaciones de antecedentes de los usuarios que son anfitriones que utilizan un proveedor de servicios externo;
crear un expediente sobre los usuarios que reservan citas para traspasar los costos asociados con esas citas;
facilitar la comunicación entre anfitriones e invitados en relación con citas potenciales o reservadas;
mejorar la calidad de la experiencia cuando interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios;
enviarle un correo electrónico de bienvenida para verificar la propiedad de la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de solicitud de anfitrión;
enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como la confirmación de sus citas programadas;
enviar boletines, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con nuestros Servicios y para otros fines de marketing de VICLLAX.

(b) Testimonios y comentarios de los usuarios
A menudo recibimos testimonios y comentarios de usuarios que han tenido experiencias positivas con nuestros Servicios. Ocasionalmente publicamos dicho contenido. Cuando publicamos este contenido, podemos identificar a nuestros usuarios por su nombre y apellido y también podemos indicar su ciudad de origen. Obtenemos el consentimiento del usuario antes de publicar su nombre junto con el testimonio. Es posible que publiquemos comentarios de los usuarios en el sitio web de vez en cuando. Compartiremos sus comentarios únicamente con su nombre y la inicial de su apellido. Si elegimos publicar su nombre y apellido junto con sus comentarios, obtendremos su consentimiento antes de publicar su nombre con sus comentarios. Si realiza algún comentario en un blog o foro asociado con su sitio web, debe tener en cuenta que cualquier dato personal que envíe allí puede ser leído, recopilado o utilizado por otros usuarios de estos foros, y podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. . No somos responsables de la información de identificación personal que usted elija enviar en estos blogs y foros.

(c) Creación de datos anónimos
Podemos crear registros de datos anónimos a partir de datos personales excluyendo información (como su nombre) que hace que los datos sean personalmente identificables para usted. Utilizamos estos Datos anónimos para analizar solicitudes y patrones de uso para que podamos mejorar el contenido de nuestros Servicios y mejorar la navegación en el Sitio web. Nos reservamos el derecho de utilizar datos anónimos e información agregada y otra información no identificada para cualquier propósito y divulgar datos anónimos a terceros a nuestro exclusivo criterio.

5. Divulgación de sus datos personales

Divulgamos sus datos personales como se describe a continuación y como se describe en otras partes de esta Política de privacidad.
No divulgaremos su Información personal a terceros sin su consentimiento expreso, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

(a) Vendedores de VICLLAX
Podemos emplear otras empresas para realizar funciones en nuestro nombre, como desarrollo, mantenimiento y alojamiento de nuestro sitio web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, entregas de productos, servicios de TI, servicio al cliente, servicios de entrega de correo electrónico, administración de nuestra prueba Goof. Plan de Protección, financiamiento al consumo y otras funciones necesarias para nuestras operaciones comerciales (colectivamente, "Proveedores"). Es posible que necesitemos compartir su información personal con nuestros proveedores. Solo proporcionaremos información a los Proveedores para que puedan realizar las funciones requeridas y no les permitiremos usar su Información personal para ningún otro propósito.

(b) Seguridad y protección
Podemos revelar información personal a abogados, investigadores o autoridades policiales si creemos que es necesario abordar una situación en la que alguien resultó perjudicado o corre riesgo de sufrir daño por parte de otro, o alguien está violando o es probable que viole (ya sea intencionalmente o no) nuestras Términos de uso o violar de otro modo los derechos legales de cualquier individuo o entidad.

(c) Obligación legal
VICLLAX revelará su información personal en la medida en que creamos razonablemente que así lo exige la ley aplicable. Si recibimos un proceso legal que exige la divulgación de su información personal, intentaremos notificarle a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro dentro de un período de tiempo razonable antes de responder a la solicitud, a menos que dicha notificación no esté permitida.

(d) Transacción corporativa
VICLLAX puede transferir a un tercero toda la información que hayamos recopilado, incluida cualquier información personal, en relación con una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio. activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar). En tales circunstancias, la parte adquirente estará sujeta a los términos de esta Política de Privacidad.

6. Sitios web de terceros

Nuestro Sitio puede vincularse a (o estar vinculado desde) otro sitio web, aplicación móvil, plataforma de redes sociales u otros servicios en línea. No tenemos control sobre dichos terceros y no somos responsables del contenido, la disponibilidad o la seguridad de dichos sitios web de terceros vinculados, así que lea atentamente sus políticas de privacidad. Los terceros pueden utilizar su información para sus propios fines, incluidos fines publicitarios o de comportamiento. La inclusión de un enlace en nuestro Sitio a un tercero no implica necesariamente la aprobación del sitio web del tercero o de sus productos o servicios y se proporciona únicamente para su comodidad. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a nuestro Sitio, lo hará sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web de terceros. Los enlaces a sitios web o ubicaciones de terceros son para su comodidad y no implican nuestro respaldo a dichos terceros ni a sus productos, contenido o sitios web.

7. Sus opciones con respecto a la información

Tiene varias opciones con respecto al uso de la información en nuestro Servicio:

(a) Comunicaciones por correo electrónico
Periódicamente le enviaremos boletines informativos y correos electrónicos gratuitos que promuevan directamente el uso de nuestro sitio web o servicios. Cuando recibe boletines informativos o comunicaciones promocionales de nuestra parte, puede indicar su preferencia de dejar de recibir más comunicaciones nuestras y tendrá la oportunidad de "optar por no participar" siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción proporcionadas en el correo electrónico que recibe o comunicándose con nosotros. directamente (consulte la información de contacto a continuación). A pesar de sus preferencias de correo electrónico indicadas, podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidos avisos de cualquier actualización de nuestros Términos de uso o Política de privacidad.

(b) galletas
Si decide en cualquier momento que ya no desea aceptar Cookies de nuestro Servicio para cualquiera de los fines descritos anteriormente, puede indicarle a su navegador, cambiando su configuración, que deje de aceptar Cookies o que le avise antes de aceptar una Cookie de los sitios web que visitas. Consulta la información técnica de tu navegador. Sin embargo, si no acepta las Cookies, es posible que no pueda utilizar todas las partes del Servicio o todas las funciones del Servicio. Si tiene alguna pregunta sobre cómo deshabilitar o modificar las Cookies, háganoslo saber a la información de contacto que se proporciona a continuación.

(c) Seguridad de la información de tarjetas de crédito y cuentas bancarias
Para pagos en línea y/o pagos de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH), utilizamos los servicios de pago de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy). No procesamos, registramos ni mantenemos la información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Para obtener más información sobre cómo se manejan los pagos, o para comprender la seguridad de los datos y la privacidad que brinda dicha información, consulte las políticas de privacidad de Shopify.

8. Notificación de cambios

VICLLAX podrá actualizar su Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos un aviso de la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web. Su uso posterior de nuestro Sitio después de cualquier cambio constituye su acuerdo de seguir y estar sujeto a la Política de Privacidad, según sea actualizada.