¡Sí! Recibirá la confirmación de su pedido en línea por correo electrónico dentro de una hora después de realizar su pedido. Sin embargo, si no recibe un correo electrónico, contáctenos en support@vicllax.com para asegurarse de que su pedido haya sido recibido y esté siendo procesado.

Ofrecemos opciones de pago versátiles para su conveniencia. Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, AMEX, Discover) y métodos digitales fluidos como Apple Pay, Google Pay y Paypal.

Absolutamente. En Vcillax, priorizamos la seguridad de su información personal y financiera. Nuestro sitio web emplea protocolos de cifrado estándar de la industria para garantizar que los datos de su tarjeta de crédito se transmitan de forma segura. Además, no almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros servidores una vez completada la transacción. Puede comprar con confianza, sabiendo que tomamos todas las precauciones para salvaguardar su privacidad y brindarle una experiencia de compra en línea segura. Si tiene alguna inquietud o encuentra problemas, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarlo. Su confianza y seguridad son primordiales para nosotros.

¡Ingresar tu código promocional es fácil! Durante el proceso de pago, encontrará "Mostrar resumen del pedido" en la parte superior de la página de pago, haga clic en él y luego verá el campo designado denominado "Código de descuento". Simplemente escriba o pegue su código en este campo y haga clic en "Aplicar". El descuento se reflejará en el total de su pedido antes de completar el pago. Si tiene algún problema o tiene preguntas sobre cómo aplicar su código de promoción, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo. Asegúrese de ingresar el código con precisión para disfrutar de los beneficios de cualquier promoción o descuento en curso. ¡Feliz compra!

Siempre que el pedido no se haya enviado, comuníquese con support@vicllax.com para cancelar su pedido.

¡Lo sentimos mucho si esto sucede! Todos los pedidos se empaquetan con cuidado en el almacén; sin embargo, no dude en contactarnos en support@vicllax.com si surge algún problema durante el proceso de envío.

Depende de tu ubicación. Todos los pedidos en stock se envían gratis desde el almacén de CA o GA dentro de 3 a 8 días hábiles.

Aún no. Actualmente solo realizamos envíos dentro de los 48 Estados Unidos contiguos. No podemos realizar entregas a APO/FPO o apartados postales.

Sí, se enviará un correo electrónico con un enlace de seguimiento una vez que hayamos empaquetado y enviado su pedido. Puede hacer clic en el código de seguimiento directamente o hacer clic en el sitio web e ingresar su código de seguimiento para encontrar el estado de su pedido.

Podemos cambiar la dirección de entrega siempre que su pedido no haya sido enviado. Para solicitar un cambio, contáctenos en support@vicllax.com.

En la mayoría de los casos, sí. Nos esforzamos por consolidar sus artículos en un solo envío para garantizar comodidad y eficiencia. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos productos pueden enviarse por separado. Si se espera que sus artículos lleguen en diferentes momentos, recibirá información de seguimiento por separado para cada envío. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para agilizar las entregas y brindar una experiencia transparente. Si tiene inquietudes específicas sobre su pedido, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o solicitud.